对知识付费产品用户转化、留存方式的研究——以“网易云课堂”课程营销为例
摘要：知识付费的火爆，给互联网带来了新的商业模式，也使得知识的商业价值能够有更多实现的可能。而随着知识付费市场规模逐渐扩大，海量的资本与用户涌入，中国的在线教育行业又迸发出新的生命力。文章将分析知识付费与在线教育的发展及其盈利模式，结合用户行为的研究，剖析当前知识付费产品可能存在的问题，并给出平台发展的营销策略。
关键词：盈利模式，留量，用户行为，使用价值
一、文献综述
（一）核心概念
·知识付费
知识付费属于共享经济中的一种知识经济，指将知识与自身认知融合，将其系统化成标准化，形成付费产品，借助知识付费平台所搭建的付费机制和业务模式传递给用户，以满足用户自身认知提升、阶级归属、丰富谈资等需求的创新产业形态。2016年，知识付费在移动互联网助力下成为了新风口，由试水发展成如今知识付费平台和产品的大量涌现。知识消费市场越来越壮大，产品亦逐渐向个性化、精准化、精品化趋势发展[1]。
·在线教育
在原始社会，教育的主流是小范围、个性化的教育。在古代的时候，实行的是私塾制，师傅会带领徒弟学习。譬如孔子门下有七十二贤士，每个人的个性都不一样，孔子会根据弟子们的不同特点进行因材施教。
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