文献综述
乡村老年人跨越数字鸿沟的社会支持策略研究一、课题研究背景及研究意义伴随着信息技术、数字化技术、互联网技术的迅速发展，智能服务深入到了人们生活的方方面面，使得人们的生产生活方式发生了巨大的变化，尤其给年轻人的生活带来的极大的便利。
但是，这些新兴技术的快速发展也在老年人，尤其是文化素养不高、不会使用网络和智能设备的乡村老年人和这个信息时代之间形成了一条数字鸿沟。
随着微信、支付宝等软件以及人脸识别、移动支付、线上排队、扫码点单等数字技术的推广日益普遍，人工服务和现金支付的方式逐渐被取代，这些都给乡村老年人的生活带来了种种不便，使得这条数字鸿沟愈加难以跨越。
2020年，随着全球新冠肺炎疫情爆发，老年人因无健康码乘车被拒老人因谣遭遇网络诈骗等新闻层出不穷，并且商家拒绝人工点单以及拒收现金等现象屡见不鲜[1]。
以上种种都反映了乡村老年人并没有享受到智能技术带来的便利服务，反而使得乡村老年群体成为了数字难民。
本文旨在通过对现有的社会支持策略的研究，对乡村老年人数字鸿沟产生的原因、现状、发展方向及其对策等方面进行一个全面系统的分析，从而助力乡村老年人更好地跨越数字鸿沟，跟上时代的步伐。
二、研究现状及发展方向Norris对于数字鸿沟的定义，即处于不同社会不同经济水平的个人、家庭、企业和地区之间在获得信息通信技术的机会，以及在对于互联网的多种使用行为上所存在的差距[2]。
国内学者胡鞍钢提出的数字鸿沟是一种不平等现象，各类新兴的信息与通讯技术在不同地理区域、国家之间、国家内部的不同群体之间等存在设备普及和技术应用方面的不平衡现象的这一定义得到了学界的普遍认可[3]。
综上，研究认为，老年人数字鸿沟，即老年人与年轻人在获得信息通信技术的机会，以及使用智能设备的行为上存在差距。
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