母婴APP社群运营策略研究
——以“亲宝宝”为例
摘要：随着互联网技术的不断发展，与疫情防控期间人们培养的上网习惯，社群逐渐脱离了地理局限，不少企业为了获取更多的流量与利润纷纷建立并运营自己的社群。本文梳理了社群及社群运营研究现状，分析了其国内外理论成果。
关键词：社群； 社群运营； 社群机制
一、文献综述
（一）社群的概念
社群一词最早可以追溯到拉丁语中，其本义是指一群共同享有居住空间，有同样的兴趣或者其他共同点的人群。在19世纪初，德国社会学家滕尼斯在《共同体与社会》[1]一书中，首次正式提出社群概念，用来定义人之间交际关系。之后，Komito（1998）[2]和 Etzioni（1999）[3]则补充到社群之间的互动不局限于地理意义的区域，也可以指社会关系与思想层面的互动，丰富了社群的概念。
1993年，彼时电脑PC端正蓬勃发展，美国社会学家霍华德·莱茵戈德[4]，第一次将互联网与社群结合起来，提出了虚拟社群的概念。他提出虚拟社群是一群有着相同兴趣爱好的群体，通过电脑PC端的连接，在一个虚拟空间内一起互动，经过时间的推移，后逐步演变为有群体意识与情感的社群结构。
国内学者沈冯娟（2008）[5]认为虚拟社群是以相同兴趣为纽带，人们共同互动形成的社会人际关系实体。裴扬和王丽斯（2015）[6]在对罗辑思维社群展开研究后，将社群定义为基于相同爱好兴趣聚集起来产生联系的一群人。杨嵘均（2016）[7]中提出网络虚拟社群是衍生自物理空间社会学研究领域中的社群概念，是一种网络上的类社群现象。佘硕，聂卉晶（2018）[8]表示虚拟社群是指有共同兴趣目标的群体通过社交平台聚集到一起，互相认同，彼此信任，在一定规则下互动与交流的关系。李珊珊在（2021）[9]则提到社群是一个包含相似情感与爱好的人群的集合。
梳理社群的研究史可以看到，社群到虚拟社群的演变过程体现了互联网打破地理限制的发展变化。而基于通信手段不断发展的今天，各类社群的组建与互动变得更为简单，社群也变得更加兴起。目前，各大企业为树立良好企业形象，扩大品牌影响力，获取更多流量从而盈利，纷纷组建了基于自己品牌、形象的社群。
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