摘要
共享交通作为一种新兴的城市交通出行方式，近年来在我国得到了迅速发展，并逐渐成为居民短途出行的重要选择。
居民对共享交通的使用意愿和行为受到多种因素的影响，深入探究这些影响因素对于共享交通的推广和发展具有重要意义。
本文基于服务质量和计划行为理论(TPB)，对国内外关于居民共享交通行为影响因素的研究进行了梳理和综述。
首先，对服务质量、计划行为理论和共享交通等相关概念进行了界定；其次，从服务质量、态度、主观规范、感知行为控制和使用意愿等方面对现有研究成果进行了梳理和概括；然后，对主要的研究方法进行了归纳和分析，并对现有研究进行了总结和评价；最后，对未来研究方向进行了展望，以期为促进共享交通的可持续发展提供理论参考。
关键词：共享交通；服务质量；计划行为理论；影响因素；使用意愿
1.1共享交通共享交通是指individuals通过短期租赁的方式使用交通工具（例如自行车、汽车、踏板车）的一种出行模式。
它通常由科技公司运营，利用应用程序连接用户和交通工具，提供便捷、灵活的出行服务。
1.2服务质量服务质量是指服务满足规定和隐含需求的属性总和。
在共享交通领域，服务质量通常包括车辆状况、租赁便捷性、APP易用性、客服质量、收费合理性等方面。
1.3计划行为理论(TPB)计划行为理论是一种广泛应用于预测行为的社会心理学理论。
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