文献综述
一、本课题研究背景知识管理作为一种活动已经有许久历史,但现代的知识管理理论始于管理学家彼得德鲁克[1]在上世纪60年代所著的《卓有成效的管理者》。
德鲁克认为管理者只有在将要来临的知识经济时代做好对知识的合理利用,才能更加有效地管理组织,此后知识管理理论蓬勃发展。
上世纪90年代,野中郁次郎[2]提出了知识转化的SECI模型并强调了隐性知识转移的重要性,在他的观点中,相较于可以公式化并广泛传播的显性知识,隐性知识更依赖于知识拥有者的内在经验以及在知识获取过程中的差异性环境,从而很难对隐性知识建立规范并加以传播和共享。
郁次郎极大丰富了现代知识管理体系,为后续研究奠定基础。
进入21世纪以来,有关知识管理与知识共享领域的研究和探索愈加深入和细化,尤其是从各种角度和因素对隐性知识之间的共享进行分析的研究为多。
二、本课题相关文献综述施琴芬[3]指出,在研究隐性知识的转移时,我们可以将隐性知识转移中的一些行为与它在现实中所产生的事实结果对照,从而把一个理想模型具体化和清晰化。
在将情绪因素引入隐性知识共享模型进行基于多agent的仿真研究后,李常洪[4]等发现喜悦、高兴、愤恨、恐惧等情绪可以促进隐性知识的共享,而生气、自满、憎恨等情绪却对隐性知识的共享有负面影响。
我们由此总结出,对于大多数情况下的隐性知识共享,正面的、由和他人直接交互产生的外显情绪起正向调节作用,而负面的、内向的、自我的情绪起负面调节作用,而非简单地以正负面情绪区分正负向影响。
李常洪等人的研究着重于影响隐性知识共享的一个细节因素集,不过我们知道,在隐性知识共享的载体人与人的交流中,尚有其他可能的因素会对情绪本身以至于隐性知识共享造成干扰和影响。
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