中医药服务医生
信任度及其影响因素研究综述
摘要：近年来，医患关系日益紧张，信任是改善医患关系的重中之重，患者对医生信任度的重要性逐渐显现，医患间相互信任是影响医患关系的重要因素。通过对不同方面因素对医生信任度影响的相关研究，得出可靠结论，采取措施进行干预，以此提高患者对医生信任度，从而缓和医患关系，提高医疗服务效率，提升医疗服务质量。
关键词：中医药服务；医生信任；医患关系；
一、文献综述
（一）研究背景
近年来不同程度的“医闹”事件在全国范围内不断发生，医患关系日趋紧张。众多学者从经济学、社会学、管理学、伦理学等多个角度研究发现，绝大多数医患纠纷来自于医患双方缺乏信任。医患信任在医疗活动过程中具有重要作用，医患之间的信任度越高，双方的良性互动越多，医患信任是医患关系的核心特征，也是医疗卫生领域最基本的社会关系，是患方和医方两个主体，双方相互信任，共同承担相互信任所带来的风险。因此，医患信任是改善医患关系的重点。
（二）研究现状
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