国内外相关文献医患关系研究现状：韩宇等(2015)认为由于医疗体制改革滞后、医疗资源分配不均和国家医疗投入不足等因素，近年来我国医患关系日益紧张，医患纠纷事件频发，医护人员的人生安全得不到保障，严重影响了正常医疗救治活动开展[1]。
张黎夫（2015）以西安某医院为例，医患关系不仅仅体现在医疗行业,更是能表现出存在于当今社会中一种特殊行为和心里的冲突[2]。
韩鹏（2016）以北京市某三甲综合医院为研究对象，认为我国正处于社会转型期，医患关系恶性事件频发，这已经不再是一个医学问题，更是一个重要的社会问题[3][4]。
郑红娥（2014）随着经济社会快速发展，当前医患关系越发复杂，同时导致医疗纠纷层出不穷，影响了医院的秩序和社会的和谐[5][6]。
吕奕（2015）了解分析残疾人医患关系的现状，更加注重对残疾人群的关怀[7][8]。
根据以上文献中所描述的医患关系现状，本文从医护人员的视角对导致这一现状的影响因素进行了分析，并给出了相关的解决措施。
医患关系影响因素： 梁立波等（2017）从医患不同视角分析黑龙江省5个市13家市级公立医院以及市辖的8家县级公立医院共1779名医护人员中医患关系紧张的影响因素[9]。
丛楚翘（2017）从媒体监督的视角，通过研究媒体报道对医患关系的影响，加强媒体自身的伦理建设，加强媒体人的道德责任[10][11]。
淩帅（2017）在社会转型期下的农村医疗改革开始出现新瓶颈，医患关系恶化的影响因素有很多，其中淩帅对我国农村医患关系的信任机制进行研究[12][13][14]。
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