文献综述
一、文献综述与调研报告：课题研究的现状及发展趋势：
电子商务已经成为金砖国家最具活力的经济活动之一。中国是全球最大网络零售市场，拥有5.33亿网络购物用户。中国网民数量列全球首位，2017年达到7.72亿。中国是全球最大网络零售市场，拥有5.33亿网络购物用户，网民的网购使用率3达到69.1%。淘宝是阿里巴巴集团于2003年5月创立，正式开启了中国的电子商务时代。截至2014年底，淘宝网拥有注册会员近5亿，日活跃用户超1.2亿，在线商品数量达到10亿，在c2c市场，淘宝网占95.1%的市场份额。淘宝网在手机端的发展势头迅猛，据易观2014年最新发布的手机购物报告数字，手机淘宝 天猫的市场份额达到85.1%。截止目前，淘宝网创造的直接就业机会达467.7万。虽然我国电子商务起步较晚，但是庞大的消费群体和成熟的互联网技术正在成为我国电子商务爆发式增长的最强动力。中国的电子商务目前的发展速度是有目共睹,可以说是全球电子商务领军者,但主要还是以以阿里、京东平台为主的,而且这几大平台也还很很多地方需要完善,例如退换货、售后服务、假货(实物照片不真实)等等问题需要改进。其实中国电子商务之所以能够如此快速的发展主要还是因为中国任务基数大，市场比其他国家大，甚至大十几倍，另一个方面我们国人的消费水品也的确得到很大的提升。而就是因为这些原因让我们忽略了这些电商本身存在的不足。在拼多多异军突起后，淘宝、京东也意识到了问题，而拼多多的崛起也证实了想要在这几大主流电商中生存下来必须要有所创新。不同于他们的一些新模式。拼多多成功的原因还有一个就是抓住了三四线城市的消费人群，毕竟在中这些人群才是中国的主要人群。所以中国电子商务未来五年甚至未来十年的发展趋势是怎样的呢?自淘宝、京东等电商开始发展到现在，电子商务正在向以下趋势发展：1. 一小批依靠社群的电商平台异军突起。电商正从物以类聚走向人以群分，向社群模式靠近。这些大的电子平台可能不再是人们的第一选择，越来越多的个体平台，个体商户依靠他们社群、关系和更大的优惠、价格吸引这部分人放弃其他选择，转向他们。2. 生鲜类有机会借着消费升级和新零售的“势”，以及生鲜高频、刚需的特点，成为整个消费市场中，拉动其他类目增长的最最主力的品类。加上目前物流速度的大幅提升，保险技术的发展，人们日常消费，如买个菜，买个水果等，渐渐变成不用出门就能收到新鲜的水果，蔬菜，当人们的日常消费习惯彻底改变之后，这种新零售必将成为主流。3. 农村电商，新农人崛起成为可能，跨境电商潜力巨大。在中国发展的这几十年里，近几年人们逐渐意识到农村才是一个巨大的消费市场，农村的消费潜力随着农村生活水品的不断提高将会越来越大，特别时城市的消费已经饱和之后，农村的市场就显得尤为重要。2016年3月29日，在杭州召开2016年度卖家大会，阿里巴巴集团CEO张勇在会上为淘宝的未来明确了战略：社区化、内容化和本地生活化是三大方向。4. 全渠道融合是一个大的趋势，电商社交化将发挥至关重要的作用。社交电商不仅聚焦销售、营销等前台业务，还将深入到大数据、供应链、物流等对企业长期发展有着重要战略意义的后台服务层面。在这个数据的时代，谁有数据谁就是老大，传统电商依靠他们这些年来积攒的数据，将大数据技术应用到电子商务中，甚至新的电子商务还要依靠他们的数据，这就造成了全渠道数据共享但是社交电商并没有数据，看似多元化，其实却是社交电商被传统电商融合了。5. 零售在突破边界，都在抓新零售。大家把更多的注意力放在了线上线下的融合上。电商可以开实体店，实体店可以开网店，可以使用相同的供应链和渠道。以后的趋势一定是线上和线下融合，线下的寻求线上拓宽渠道，线上的寻求落地开花，线上先下的结合将会更加紧密。京东、阿里巴巴、腾讯等纷纷抢占新零售市场便是很好的例子。未来电子商务，绝对不仅仅是网购这么简单，电子商务必然会在医疗、出行、交通等生活的方方面面更加紧密地结合起来。电子商务对服务行业的渗透，必将进行到底。6. 年轻化 场景化，原创品牌成为新的消费风口，新一代年轻人的消费特点是通过高端消费改善自己和家人的生活品质。我国网民以 10-39 岁为主，占整体的 72.1%；其中 20-29岁年龄段的网民占比最高，达 29.7%。 作为社会的中坚力量， 该类人群的消费习惯、消费需求决定和影响着电子商务的发展方向。凭借其对互联网的高频使用和对品质生活的不断追求， 该类人群构成电子商务行业的核心客群。以前上网都是抱着电脑，现在睡觉前都抱着手机上网，所有PC端能做的事情，无线端手机都可以操作。所有购物的行为也都能在手机上操作完成，消费者越来越集中在无线端，电子商务也必然转移到无线端去。这也是现代年轻人的习惯。7. 海外电子商务的崛起。随着国民生活水平的提高，越来越多的人倾向于海淘购物，提高自己的生活品质。跨境电子商务变在这个背景之下兴起，京东、天猫等大型电子商务平台都推出了自己的海外购频道，国人海购将会越来越方便，越来越快捷。8. 电商要想打破天花板，就必须进行模式创新，国际国内经济形势都出现历史性拐点的今天，更早地顺应这种拐点，是电商的出路。 所以想要在淘宝、京东和后来的拼多多中有所成就从目前的形式来看几乎时不可能的，但我国的电子商务正在向社群方式转变，越来越多的个体小型商户可以依靠他们的社群关系进行销售。所以被课题主要是针对小型个体商户，为他们提供解决方案，完成一套基本的网上商城购物流程。 当然不管电商如何发展，一定时发展的越来越好。马云曾说过，传统的营销模式必将被电商模式所取代，那么我们可以推想，在电子商务高速发展的未来，网络营销的就业前景是很可观的。相信随着电商不断出现新的方式，营销模式也会不断更新。市场上对网络营销的人才需求也越来越大，然而目前市场上网络人才供给远远不够，这就造成了网络营销人才的缺乏，一个行业人才如果供不应求，那么它的就业前景必然很好的。
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资料编号：[673481]
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