摘要
随着旅游业的蓬勃发展和信息技术的日益普及，酒店行业迎来了数字化转型的重要机遇。
酒店客房管理系统作为酒店运营管理的核心组成部分，其开发与应用对于提升酒店服务质量、提高运营效率、增强市场竞争力具有至关重要的意义。
本文首先对酒店客房管理系统的相关概念进行界定，并概述其发展历程与现状。
其次，对国内外相关文献进行梳理，重点探讨酒店客房管理系统的需求分析、系统设计、关键技术应用以及发展趋势等方面，并对现有研究成果进行归纳总结。
最后，结合当前酒店行业发展趋势和技术发展方向，对酒店客房管理系统的未来发展趋势进行展望，以期为相关研究提供参考。
关键词：酒店客房管理系统；信息化；需求分析；系统设计；发展趋势
#1.1酒店客房管理系统酒店客房管理系统（HotelRoomManagementSystem，HRMS）是指利用计算机软硬件技术，对酒店客房资源进行自动化、信息化管理的系统。
其主要功能包括：客房预订、入住登记、退房结算、客房服务、客户关系管理等。
#1.2酒店客房管理系统功能模块酒店客房管理系统通常包含以下功能模块：前台模块:处理客房预订、入住登记、退房结算、客房服务等业务，是酒店与顾客交互的主要窗口。
客房管理模块:管理客房状态、房型、价格等信息，为前台模块提供数据支持。
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